Wysyłka

1. Koszty wysyłki wyliczane są automatycznie przez program sklepu w zależności od wagi przesyłki. Koszty te podane są w formularzu zamówienia w jego końcowej fazie, lecz przed zatwierdzeniem zamówienia przez klienta.

2. Klient zatwierdzając zamówienie poprzez kliknięcie w formularzu zamówienia przycisku „realizuj zamówienie” akceptuje równocześnie podane koszty przesyłki.

3. Klient ma prawo wyboru formy zapłaty oraz przesyłki. Formy te wybierane są w formularzu zamówienia sklepu w domenie wwww.s-filtry.pl 

Wariant I

WPŁATA NA KONTO: wpłaty środków na konto należy dokonać dopiero po otrzymaniu wiadomości e-mail od naszego przedstawiciela działu sprzedaży, o której mowa w pkt. 6 regulaminu sklepu, czyli gdy zamówienie zostanie przyjęte do realizacji. W wiadomości tej zostanie również podany numer rachunku bankowego oraz wszelkie dodatkowych informacjie potrzebne do przelewu. Kwota jaką klient wpłaca na nasze konto bankowe musi zawierać koszty wysyłki.

Wybierając tą formę zapłaty klient ma prawo wybrać formę przesyłki:

• PRZESYŁKA KURIEREM ( zależy od wagi zamówienia)

Wariant II

ZA POBRANIEM: w tym przypadku całą należną kwotę płaci się kurierowi przy odbiorze przesyłki. Kwota jaką klient zapłaci kurierowi powiększona jest o koszty wysyłki.

Wybierając tą formę zapłaty klient musi wybrać formę przesyłki:

• PRZESYŁKA KURIEREM GLS ZA POBRANIEM (wszystkie przesyłki za pobraniem są ubezpieczane).

W przypadku chęci innej formy przesyłki niż obejmują Warianty I oraz II, klient musi skontaktować się z działem sprzedaży.

Dane do wpłaty :

LONGORIA S.C.

ul.Łużycka 85b

30-693 Kraków

mbank : 97 1140 2004 0000 3402 6603 2561

W tytule przelewu proszę wpisać swoje imię i nazwisko oraz nr.zamówienia (id)

4. Zamówienia realizowane są do 7 dni roboczych od zaksięgowania środków na naszym koncie. W przypadku przesyłek za pobraniem zamówienia realizowane są do 7 dni roboczych od momentu przyjęcia zamówienia do realizacji / czytaj rozdział II pkt 4 regulaminu. W praktyce czas ten wynosi ok. 48h. Paczki wysyłamy codziennie od poniedziałku do piątku około godziny 16:00.

5. Wszystkie przedmioty przed wysłaniem sprawdzane są pod względem funkcjonowania i usterek mechanicznych.

6. Koszty przesyłki zamówionego towaru lub towarów ponosi zamawiający w wysokości zgodnie z obowiązującym cennikiem

1. Wszystkie zakupione u nas towary wysyłamy za pośrednictwem firmy kurierskiej kurierskiej W szczególnych przypadkach po umówieniu się obu stron przesyłka może być wysłana Poczta Polską.

   Cennik Poczta Polska

8. W przypadku, gdy Kupujący nie otrzyma przesyłki w/w terminie, pomimo przyjęcia przez nas zamówienia do realizacji i po wysłaniu e-maila potwierdzającego wysyłkę, prosimy o kontakt.

9. W przypadku większych zamówień zastrzegamy sobie prawo do realizacji ich w osobnych partiach, jednak koszt przesyłki będzie naliczony tylko raz.

Zwroty i reklamacje

1. Klient ma prawo do zwrotu zamówionych towarów w terminie do 10 dni kalendarzowych bez podania przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, według ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy, gdy będzie odesłany w oryginalnym opakowaniu (niezniszczonym), nie będzie nosił żadnych śladów użytkowania lub uszkodzeń oraz będzie zawierał wszystkie elementy wchodzące w skład/komplet danego artykułu. Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać zabezpieczony/e przed zniszczeniem na adres sklepu na koszt kupującego. Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz podać numer konta bankowego, na które ma zostać przekazany zwrot należności. Po otrzymaniu przesyłki pracownik sprawdzi jej stan pod względem wyżej wymienionych warunków. Jeżeli będą spełnione odstąpienie od umowy zostanie uznane, a kwota należna zwrócona zostanie w przeciągu 21 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej. Jako kwotę należności podlegającą zwrotowi rozumieć należy tylko i wyłącznie wartość zwracanego towaru. Koszty wysyłki towaru nie podlegają zwrotowi. www.s-filtry.pl    nie przyjmuje zwrotów przesłanych przesyłką za pobraniem. W przypadku niezgodności przesyłki z wyżej wymienionymi warunkami towar zostanie zwrócony na koszt klienta. Towary sprowadzane z zagranicy pod zamówienie klienta nie są objęte możliwością zwrotu bez podania przyczyny.

2. W przypadku niezgodności zawartości przesyłki z zamówionym towarem klient musi zgłosić ten fakt w ciągu 7 dni kalendarzowych od daty odebrania paczki za pośrednictwem e-mail: zwroty@s-filtry.pl . Po tym czasie reklamacja z tego tytułu nie będzie uwzględniana. Towar zwracany musi być w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń mechanicznych oraz śladów użytkowania. Towar odsyła klient na swój koszt. W ciągu 3 dni po otrzymaniu przesyłki zwrotnej do klienta zostanie wysłana nowa paczka z prawidłową zawartością oraz zwrotem kosztów, jakie klient poniósł podczas odesłania towaru.

Towar należy odesłać na adres:

LONGORIA S.C.

ul.Podedworze 12/9

30-686 Kraków

www.s-filtry.pl nie odbiera przesyłek za pobraniem lub na jej koszt.

W przypadku wprowadzenia przez klienta firmy www.s-filtry.pl  w błąd, odnośnie niewłaściwie przesłanego towaru paczka zostanie z powrotem odesłana na koszt klienta. Koszty przesyłek nie zostaną zwrócone.

1. Wszystkie towary sprzedawane w sklepie  www.s-filtry.pl  objęte są rękojmią sprzedającego zgodnie z obowiązującymi przepisami. Reklamacje należy zgłaszać za pośrednictwem e-mail:

   reklamacje@s-filtry.pl

Odpowiedź zostanie udzielona max. do 48h w dni robocze.

4. Towary wadliwe bądź uszkodzone fabrycznie są wymieniane na nowe, pod warunkiem zgłoszenia uszkodzenia w terminie 5 dni roboczych od daty otrzymania przesyłki. Towar zwracany musi być w oryginalnym opakowaniu, bez uszkodzeń mechanicznych czy śladów „samodzielnych prób naprawy”. Reklamowany towar klient odsyła na własny koszt. Reklamacja jest rozpatrywana do 14 dni. Za wyjątkiem elementów wymagających przeprowadzenia ekspertyz producenta.

a/ W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji klient ma prawo wyboru:

• odstąpienia od umowy kupna (zwrot pieniędzy za zakupiony towar)

• usunięcia wad

• wymiany na nowy

Koszty odesłania towaru, jakie poniósł klient zostaną zwrócone.

b/ W przypadku negatywnego rozpatrzenia reklamacji, jeżeli wada towaru nastąpiła z winy klienta, np. poprzez niewłaściwy montaż lub użytkowanie towar zostanie zwrócony na koszt klienta. Koszty odesłania towaru, jakie poniósł klient nie zostaną zwrócone.

Reklamowany towar należy odsesłać na adres:

 

LONGORIA S.C.

ul.Podedworze 12/9

30-686 Kraków

 

Przesyłki odsyłane są na koszt klienta. Paczki za pobraniem lub na koszt www.s-filtry.pl   nie będą odbierane.

5. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy użytkownika, wszelkie koszty pokrywa Kupujący.

6. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko w momencie odbioru towaru w obecności spedytora. Warunkiem przyjęcia tego typu reklamacji będzie spisanie wraz z dostarczycielem protokołu reklamacyjnego.